Chat đa kênh

Dễ dàng quản lý tất cả hội thoại từ nhiều kênh trên một giao diện duy nhất

GoPage đang tiếp tục tích hợp thêm các kênh Facebook, Instagram, Zalo, Whatsapp, Webchat và sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada nhằm mang lại trải nghiệm quản lý chat tốt nhất cho người dùng.

Tự động nhận diện khi khách hàng để lại các thông tin như số điện thoại, email, địa chỉ.

Tiến hành kịch bản chat bot giúp chốt đơn và CSKH tự động.

Quản lý tất cả bình luận, tin nhắn từ nhiều kênh. 

Dễ dàng tạo đơn hàng khi khách hàng để lại thông tin, gia tăng cơ hội chốt đơn, không bỏ sót bất cứ khách hàng nào.

GoPage là công cụ hiệu quả tạo phễu chuyển đổi bình luận, tin nhắn thành đơn hàng.

Tự động phân công hội thoại cho nhân viên trực chat để chăm sóc và quản lý khách hàng

Đảm bảo sự đồng nhất, công bằng cho các nhân viên cũng như có thể theo dõi được công việc mà mỗi nhân viên đã làm để tính KPI dễ dàng hơn, tiết kiệm được thời gian và công sức cho chủ shop.

Tạo đơn hàng tự động theo cú pháp khách hàng bình luận trong livestream

Gộp bình luận đúng cú pháp, dồn đơn sau khi kết thúc Livestream

Tự động gửi tin nhắn đến khách hàng để xác nhận đơn và gửi hóa đơn sau khi tạo đơn hàng thành công

Thống kê số lượng bình luận, đơn hàng, tỉ lệ chốt đơn của từng kịch bản.

Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng tự động với GoPage

Gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ

Tối ưu công việc chăm sóc khách hàng mà không tốn quá nhiều chi phí và nguồn lực

Đặc biệt là giúp cho khách hàng của bạn có một trải nghiệm mua sắm tốt nhất/trọn vẹn nhất.